おもてなしリンクス株式会社について

売り上げU P、スタッフの接客力向上のために、接客業の現場指導、リアル・オンライン研修のほか、YouTube・Eラーニング等の動画作成にも取り組んでおります。

研修講師歴は5年以上。累計2万人以上の方に指導してまいりました。受講者満足度は95%。年間100回ほど登壇しています。
講師として独立する前には12年間接客業に携わってまいりました。推定５万人以上のお客様を接客する中で「お客様を好きになること」が接客のコツと確信しています。
温泉施設や歯科医院にて従事後、小売業にて店長経験など経た上で、専門店約3万店が参加する日本最大級の接客の大会「イオン同友店会接客ロールプレイングコンテスト」に挑戦。ファイナリストに選ばれ全国大会では敢闘賞を受賞。
３年間で６つの日本最大規模の接客コンテストに出場した結果、全ての大会にて全国大会か全国大会手前まで進出いたしました。
店長や接客マネージャーとして店舗指導をする中で自身の経験から接客の楽しさを伝えるべく、
多くのスタッフに関わりたいと考え、接客指導を強みとしている一般社団法人日本マナーOJTインストラクター協会のインストラクター資格を２０１８年に取得。
現在は「接客の力でスタッフ・お客様・企業の３方よしを実現する」を理念とした、おもてなしリンクス株式会社を設立。人材育成の専門家として全国で活動中。
接客指導の他にも様々な業界の企業様にて社内コミュニケーションの改善やハラスメント対策、ストレスコントロールや業務改善など様々なテーマで支援しています。
企業が働きやすい職場環境を創るために日々邁進中。
三方よしで有名な近江商人発祥の地、滋賀県在住。２児の母。座右の銘は「誠心誠意」